Términos y condiciones de Mocha Partners_

Estos términos regulan tu participación en Mocha Partners, el programa de recomendación de Mocha Labs. Al registrarte y marcar la casilla de aceptación, aceptas lo que se describe aquí. Para cualquier duda escríbenos a contacto@mochalabs.mx.

1. Qué es Mocha Partners

Mocha Partners permite que recomiendes a Mocha Labs con negocios que necesitan sus productos. Tú presentas a la persona; Mocha Labs la atiende, le hace su propuesta y realiza el trabajo. Si el recomendado contrata y liquida su anualidad, ganas una comisión según estos términos. Desde tu panel en mochalabs.mx/partners-panel registras recomendados, sigues su avance, recibes mensajes y consultas tus comisiones.

2. Quién puede participar

• Personas mayores de edad con capacidad legal para obligarse, o empresas a través de su representante.
• Una sola cuenta por persona. Los datos de registro (nombre, correo y teléfono) deben ser verdaderos y estar al día.
• Tu cuenta se activa cuando confirmas tu correo. Entras a tu panel con enlaces que te enviamos a ese correo, así que eres responsable de cuidar el acceso a él.

3. Cómo registrar a un recomendado

• Registras su nombre y su correo, y si quieres su teléfono, su negocio y lo que necesita.
• Solo puedes registrar a personas que saben que las recomiendas y están de acuerdo en que Mocha Labs les escriba. Al registrarlas lo confirmas, y aceptas que eres responsable de haber obtenido su consentimiento para compartir sus datos.
• Al registrar a alguien no se le envía nada en automático: Mocha Labs decide cuándo y cómo contactarlo.
• Puedes registrar hasta 5 recomendados al día y 20 a la semana, contados por calendario en la hora de la Ciudad de México (el día empieza a las 00:00 y la semana el lunes a las 00:00).
• No está permitido registrar datos inventados, comprados o tomados de listas, enviar correos masivos en nombre de Mocha Labs, ni recomendarte a ti mismo o a tu propio negocio.

4. A quién le corresponde una recomendación

• La recomendación vale 6 meses desde que la registras. Si el recomendado contrata dentro de ese plazo, la comisión es tuya.
• Si dos partners registran a la misma persona, la comisión corresponde a quien la registró primero.
• No hay comisión si el recomendado ya era cliente de Mocha Labs o ya estaba en plática con nosotros antes de que lo registraras. Te lo avisaremos en tu panel.

5. Comisiones

• Cada producto que participa en el programa tiene su porcentaje de comisión, y lo ves en tu panel. Hoy participan páginas web, tiendas en línea y Club Mocha.
• La comisión se calcula sobre lo que paga tu recomendado por ese producto sin IVA, después de descuentos.
• Algunos productos también pagan comisión en sus renovaciones. Para cada producto, tu panel indica el porcentaje de renovación y cuántas renovaciones lo generan.
• Mocha Labs puede cambiar los porcentajes, los productos que participan y las renovaciones en cualquier momento y sin previo aviso. La tabla vigente siempre está en tu panel y, cuando cambia, te mostramos un aviso con los cambios al entrar.
• Cada recomendado conserva la tabla vigente el día en que lo registraste. Si registras a alguien hoy y la tabla cambia mañana, ese recomendado sigue con los porcentajes de hoy; los que registres después del cambio toman la tabla nueva.
• Un producto que no estaba en la tabla el día del registro no genera comisión, salvo que Mocha Labs te confirme otra cosa por escrito.

6. Pagos

• Registrar a un recomendado no obliga a Mocha Labs a pagarte una comisión. La comisión solo se gana cuando tu recomendado contrata, liquida el 100 % de su anualidad y no pide un reembolso. La de una renovación, cuando esa renovación se paga completa y tampoco se reembolsa.
• Pagamos por PayPal al correo que registres en tu panel. Revisa que sea exactamente el de tu cuenta: PayPal no permite confirmar de antemano que una dirección tenga cuenta. Si no la tiene, PayPal te pedirá crear una para recibir el pago; si no lo reclamas en 30 días, el dinero nos regresa y coordinamos contigo cómo volver a enviarlo.
• Si no has registrado un correo de PayPal, la comisión queda por pagar hasta que lo hagas.
• Si tu recomendado pide un reembolso, o su pago se cancela o se revierte, la comisión también se cancela. Si ya te la habíamos pagado, tendrás que reembolsarnos ese pago; si no lo haces, podemos descontarlo de tus siguientes comisiones.
• Eres responsable de declarar tus ingresos y de pagar los impuestos que te correspondan.

7. Seguimiento y mensajes

En tu panel ves el avance de cada recomendado y los mensajes que te enviamos, que también te llegan por correo. Podemos pedirte ayuda para retomar la plática con un recomendado que dejó de contestar; ayudar es opcional y no cambia tu comisión.

8. Nuestra relación

• Participar no te convierte en empleado, agente, representante ni socio de Mocha Labs.
• No puedes prometer precios, plazos, descuentos ni condiciones en nombre de Mocha Labs. La propuesta por escrito que enviamos a cada cliente es la que vale.
• Puedes decir que eres partner de Mocha Labs y compartir el enlace a mochalabs.mx. No puedes modificar nuestras marcas ni presentarte como Mocha Labs.

9. Pausa y baja

Mocha Labs puede pausar o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, por ejemplo por registrar personas sin su consentimiento o con datos falsos. Una cuenta en pausa puede ver su seguimiento, pero no registrar recomendados. Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a contacto@mochalabs.mx. Las comisiones de recomendados que ya liquidaron se pagan aunque la cuenta se dé de baja, salvo en caso de fraude.

10. Datos personales

Tratamos tus datos y los de tus recomendados como se explica en el aviso de privacidad.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Los cambios a la tabla de comisiones siguen la regla del punto 5: cada recomendado conserva la tabla del día en que lo registraste.

12. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.

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