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Mantenimiento de páginas web y soporte

Después de publicar tu sitio nos quedamos a cuidarlo: lo vigilamos, lo respaldamos, lo actualizamos, analizamos sus visitas y cada mes te mandamos un reporte. Tú no tocas nada técnico.

Qué incluye el mantenimiento

Lo que hace falta para que tu sitio siga en línea, seguro y al día, sin que tengas que pedirlo.

  • Respaldos diarios

    Copias de tu sitio y de su información para recuperarlo si algo sale mal.

  • Actualizaciones

    Mantenemos al día el código y el servidor para que tu sitio siga funcionando y seguro.

  • SSL y dominio a tiempo

    Renovamos el certificado y el dominio para que tu sitio no aparezca como no seguro ni deje de funcionar por un vencimiento.

  • Hosting y correo

    Tu sitio en nuestros servidores y tu correo con el nombre de tu negocio, configurados y funcionando.

  • Cambios y mejoras

    Nuevas secciones, textos, fotos o promociones cuando tu negocio las necesite.

  • Correcciones revisadas

    Si algo falla, lo corregimos. Cada cambio se revisa antes de publicarse y queda en Git, así se puede volver a la versión anterior.

Hacerlo bonito es el principio. Mantenerlo vivo es lo nuestro

Cualquiera lanza un sitio que luce el primer día. Nosotros lo cuidamos todos los que siguen: tu idea sigue en línea y tú te dedicas a lo que haces mejor.

// tú

  • Atiendes a tus clientes
  • Haces crecer tu negocio
  • Te enfocas en lo que haces mejor

// nosotros

  • Servidor, dominio y correo
  • Respaldos y certificado SSL
  • Actualizaciones y correcciones

No te preocupes por lo técnico. Tú dedícate a lo que mejor sabes hacer. Nosotros nos encargamos del resto.

ver mantenimiento

Preguntas frecuentes

¿Por qué necesita mantenimiento una página web?

Los certificados y los dominios vencen, los servidores se actualizan, los navegadores cambian y el contenido envejece. Sin nadie que lo revise, un sitio puede dejar de verse bien, aparecer como no seguro o quedarse fuera de línea.

¿Qué pasa si mi sitio se cae?

Lo vigilamos todo el tiempo. Si tu página se cae, nos llega una alerta, revisamos el motivo y activamos un plan de contingencia: la regresamos a la última versión que funcionaba o la restauramos desde un respaldo. Nos encargamos de que tu sitio esté en línea todo el tiempo.

¿Puedo pedir cambios a mi sitio?

Sí, según el soporte de tu plan: Pro, Premium o Elite. Nos escribes qué quieres cambiar, ya sean textos, fotos, secciones nuevas o promociones; lo hacemos, lo revisamos y lo publicamos.

¿Voy a tener información de mi sitio?

Sí. Cada mes te mandamos un reporte de tu sitio: visitas, páginas más vistas, de dónde llegaron, cuánto tiempo estuvo en línea, si hubo alguna caída y cuánto duró, cuándo vencen tu certificado y tu dominio, y cuántos mensajes llegaron por tu formulario.

¿Puedo saber quiénes visitan mi página?

Puedes saber cómo llegan, no quiénes son: medimos sin guardar datos personales. Ves cuántas visitas tuviste, desde qué dispositivo, sistema operativo y navegador, de qué país, de dónde llegaron (Google, redes sociales u otros sitios), qué páginas recorrieron más y cuántas personas dieron clic a tus redes sociales.

¿Cuánto cuesta el mantenimiento?

En páginas web, el primer año va incluido en el plan y, al renovar, el cuidado equivale a $390, $690 o $990 al mes según el plan, en un solo pago anual que sale más barato que pagar mes a mes, con soporte Pro, Premium o Elite. En tiendas con mochapp, la operación va incluida en la anualidad, desde $12,900 al año, con soporte Pro, Premium o Elite. El apoyo en temporadas especiales va en los planes Premium y Elite de páginas web y en todas las tiendas. Revisa los planes de páginas web y los planes de tiendas.

¿También cuidan tiendas en línea y sistemas?

Sí. Las tiendas en mochapp y los sistemas a la medida que hacemos también tienen respaldos, actualizaciones y un equipo que los atiende.

Cuéntanos qué quieres construir

Escríbenos con lo que tengas, aunque sea una idea suelta. Te respondemos para entender el proyecto.

Usamos tus datos solo para responderte. Aviso de privacidad