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Tus clientes vuelven porque pertenecen. Cada visita suma un sello, cada meta les da una recompensa, y su tarjeta vive en su teléfono: en la web, en Apple Wallet y en Google Wallet.
// cómo funciona
Sin app que descargar: cinco momentos de un miembro de tu Club, con las pantallas reales de Club Mocha y un negocio de ejemplo.
// el kiosco
Un iPad o un teléfono junto a la caja, con la cámara siempre lista. Lee el QR de su tarjeta y en un toque das el sello, cobras o entregas su recompensa.
// tu marca en su wallet
Tu logo grande junto a tus sellos, tus colores, una foto detrás y el sello que elijas. El panel te la muestra como la verán en Apple Wallet, en Google Wallet y en la web, antes de guardar.
// tu panel
Tu Club de un vistazo: lo que falta para dejarlo completo, las visitas por semana, las horas pico, los grupos según el ritmo de cada cliente y dónde guardan su tarjeta. Todo junto o por sucursal.
// tu club, tus reglas
Todo esto lo configuras desde tu panel: cómo se gana cada sello, a quién le escribes y quién de tu equipo hace qué. Lo que pide el plan Club lo marcamos.
// 01 · sellos y recompensas
Por visita o por lo que gastan, con una, dos o tres recompensas.
Un sello por cada compra o visita, o uno por cada monto que tú elijas: si es uno por cada $100, una compra de $250 suma dos.
Una escalera de metas, cada una con su premio: un producto o servicio gratis, un descuento en pesos o en porcentaje, u otra cosa que entregas en tu negocio.
Elige cuánto duran las recompensas, cada cuánto puede sellar el mismo cliente y, si quieres, el día en que termina un Club de temporada.
Para un pedido a domicilio o por teléfono le mandas una liga de un solo uso, o va como QR en el ticket, y vence en 48 horas. Si vendes en línea con mochapp, cada compra suma su sello sola club
// 02 · avisos y promociones club
Por correo, solo a quienes aceptaron recibirlo. El piloto automático nunca le escribe a nadie más de una vez por semana.
Escríbele a todo tu Club o solo a un grupo: nuevos, fieles, atrasados, dormidos o los que no regresaron, con su fecha de vigencia. Al escanear su tarjeta, el Kiosco te avisa que tiene una por entregar.
Le escribe por ti a quien se está atrasando, a su propio ritmo, y felicita a cada miembro en su aniversario en el Club. A los dos correos les puedes sumar sellos de regalo.
Después de cobrar su recompensa, tu cliente califica su visita de 1 a 5. Si alguien te da 1 o 2, te llega un correo para que lo atiendas, y puedes invitarlos a dejarte una reseña en Google.
Si lo activas, cada lunes te llega un correo con las visitas de la semana contra la anterior, quién se unió, qué recompensas se cobraron y quién se está atrasando.
// 03 · tu equipo y tus sucursales
Tu equipo entra con su propia cuenta y cada sucursal sabe quién se unió ahí.
Propietario, editor o mostrador. La cuenta de mostrador solo sella, cobra y entrega recompensas, y puede quedarse fija en su sucursal. Cada cuenta entra con passkey o con un código en dos pasos.
Imprime el cartel con el QR de cada sucursal o pon una etiqueta NFC junto a la caja: acercan su teléfono y se unen. Ves tus cifras juntas o por sucursal, y dónde se unió cada cliente.
¿Vas a un bazar o a una feria? Agrega un punto de venta con sus fechas; al terminar, sale solo de tu Kiosco y de la tarjeta.
Descarga a tus miembros con sus visitas, su ritmo, sus sellos y la sucursal donde se unieron, por grupo o por sucursal, y las zonas del mapa.
// monedero y cobros plan pro
Tus clientes cargan saldo en su tarjeta y pagan con él. Recargan en caja o desde su teléfono con tarjeta, Mercado Pago o PayPal, en una pantalla con tu marca. En caja cobras con la terminal Mercado Pago Point, y Pagos te da el corte de la semana, el mes o el año.
// desde su teléfono
Tú pones los montos y el bono de cada uno: quien carga $500 recibe $50 más, por ejemplo.
Con el tope que tú elijas por tarjeta, y recargas en línea desde $50.
// en caja
Conectas tu terminal Point con tu Club: escaneas su tarjeta en el Kiosco, tocas «Cobrar», escribes la cantidad y el cobro llega solo a la terminal. Cuando se aprueba, tu Club lo registra y le pone su sello.
Mercado Pago
Lo que entró en caja, en la terminal Point y en línea con Stripe, Mercado Pago o PayPal, de la semana, el mes, el año o el rango que elijas, junto o por sucursal. Cada movimiento con su tarjeta como MC·XXXX y sus descargas en CSV, sin datos personales.
// para cualquier giro
Cada negocio pone su marca en su tarjeta: su logo, sus colores, sus sellos y su recompensa. Y si tu giro necesita algo más, le diseñamos un botón propio y la pantalla que abre.
// lo diseñamos a medida plan pro
Elige un giro: ves su tarjeta, su botón y la pantalla que abre al tocarlo.
// un club de confianza
Las metas, las recompensas y sus fechas están a la vista de tus clientes. Una vez publicadas, no cambian a la mitad.
Tu negocio responde por los datos de sus miembros y Club Mocha los guarda por tu cuenta, con su aviso de privacidad. Si alguien pide que se borren, se borran.
La tarjeta lleva tu logo, tus colores y el sello que elijas. Tus clientes ven a tu negocio.
Cada persona entra con su propia cuenta, con passkey o con un código en dos pasos.
// club mocha · planes
Todos incluyen Apple y Google Wallet y 1 sucursal. Al año, 2 meses gratis. Compara todo lo que incluye cada uno.
$490/mes
o $4,900 al año
Dueño + 1 cajero
$790/mes
o $7,900 al año
Hasta 5 usuarios
$1,290/mes
o $12,900 al año
Hasta 10 usuarios
// extra · sucursal adicional +$200 al mes o $2,000 al año
* mochapp es nuestra arquitectura integrada de tiendas en línea.
Precios en MXN con IVA. El anual equivale a 10 meses y la sucursal extra se cobra igual que tu plan. Sin reembolsos, los cambios de plan se prorratean. Los precios pueden cambiar.
Club Mocha es por invitación. Escríbenos por WhatsApp: te ayudamos a armar tu programa y lo dejamos funcionando.
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